許多單位在采購高低溫交變試驗箱以后,遇到過不如意事情往往與售后服務脫不了干系,這就要在我們選購前著重要考慮一下,該廠家的售后服務體系是否完善,而接下來小編要給大家介紹的是我司的一套完善的售后服務體系。
1、產(chǎn)品由本公司技術服務部的專業(yè)技術員進行售后服務。
2、設備的質(zhì)量保證期為壹年(從貴公司驗收合格之日起)。質(zhì)保期內(nèi),在產(chǎn)品本身質(zhì)量問題而導致設備故障的,我公司免費給予維修。
3、我公司承諾終身提供配件和維修服務,其中質(zhì)保期外或保修期內(nèi)貴公司人為損壞的,我公司按配件成本價收費維修。
4、若產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題,在接到報修電話(或傳真件)實行15分鐘內(nèi)電話回復,若電話里不能解決問題,則在48小時內(nèi)由我司專業(yè)維修人員上門處理。
5、我司設有專門培訓部,不定期對技術人員、銷售人員和客戶使用人員進行專業(yè)技術培訓,終生負責維修保養(yǎng)。保證用戶工作的順利進行。
6、我公司長期為用戶免費提供產(chǎn)品使用說明書、維護咨詢、技術咨詢服務。
7、定期回訪客戶,設備的使用情況。
我們賣給客戶的不僅是高低溫交變試驗箱,更是我們優(yōu)質(zhì)的服務,真正讓用戶買的省心,用的放心!
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