當(dāng)我們重新審視和思考“消費(fèi)與服務(wù)”這一命題,不應(yīng)忘記服務(wù)的本質(zhì)在于讓民眾樂于消費(fèi)、敢于消費(fèi),能夠享受經(jīng)濟(jì)發(fā)展的成果,收獲幸福與尊嚴(yán)。在剛剛結(jié)束的全國兩會上,溫家寶總理作2010政府工作報(bào)告,提到要“讓人民生活得更有尊嚴(yán)”。作為消費(fèi)者的尊嚴(yán),是“人民的尊嚴(yán)”議題的一個(gè)重要面向。
賦予消費(fèi)者尊嚴(yán)不僅僅是保證消費(fèi)者買得放心、吃得安心、用的舒心;也不僅僅是保證消費(fèi)者不受欺詐,不被歧視。 當(dāng)如今實(shí)現(xiàn)由溫飽到小康的跨越之后,我們所追求的應(yīng)是更具品質(zhì)的生活和以“健康、文明、綠色、低碳”為代表的新消費(fèi)理念。
今天我們呼吁追求消費(fèi)者的尊嚴(yán),不僅是為了彰顯人文關(guān)懷,更是為了保護(hù)市場經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。須知消費(fèi)者既是社會財(cái)富價(jià)值的最大創(chuàng)造者,也是推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造就業(yè)的源動(dòng)力。
盡管近年來以食品安全事件為首的侵害消費(fèi)者權(quán)益的惡性事件仍屢見媒體,但我們同樣看到消費(fèi)者的自主權(quán)利意識在不斷覺醒。消費(fèi)者不僅以法律武器討回經(jīng)濟(jì)損失,而且通過行使自主選擇權(quán)激濁揚(yáng)清,用“以腳投票”的方式最終實(shí)現(xiàn)商家的優(yōu)勝劣汰。
民為國本,民富則國強(qiáng)。解決民生問題的根本在于還富于民、藏富于民,推進(jìn)社會公平正義,解除民眾后顧之憂。只有對未來充滿信心和盼望的國民才敢于消費(fèi),善于消費(fèi),成為有尊嚴(yán)的消費(fèi)者。
我們愿為消費(fèi)者的尊嚴(yán)奔走疾呼,成為這一進(jìn)程的見證者和推動(dòng)者。 |